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常见问题 (FAQ)

Q: 支持的操作系统要求是什么?
A: FrameSight 需要运行 macOS 13.0 (Ventura) 或更高版本的系统。应用原生支持 Apple Silicon (M1/M2/M3) 和基于 Intel 处理器的 Mac 电脑。
Q: 如果我重装了系统,还能恢复我之前保存的工作区状态吗?
A: 由于 macOS 的沙盒机制限制,应用缓存的文件访问凭证仅与当前系统安装绑定。如果重装系统,您需要重新授权导入原先的文件夹,但这完全不会导致您的源文件数据受损。
Q: 是否有适用于 Windows 的版本?
A: 暂时没有。FrameSight 是使用苹果专属的 SwiftUI 及核心多媒体框架 (AVFoundation, Core Image) 从零构建的原生应用,以保证最极致的性能与体验,目前仅提供 Mac 平台专属版本。